Az üres szék a legdrágább szék
Minden meg nem jelent ügyfél kétszeres veszteség: kiesett bevétel és elutasított másik vendég. A jó hír: a no-show nagyrészt megelőzhető — mutatjuk, hogyan.
−60%
Kevesebb no-show
10-20%
Átlagos kimaradási arány e nélkül
0 Ft
Elbukott idősáv
idopontok.hu
No-show csökkentése — így ne bukj bevételt
A szolgáltatóiparban a no-show — amikor az ügyfél egyszerűen nem jelenik meg — átlagosan a foglalások 10-20%-át érinti. Egy napi 10 vendéggel dolgozó fodrásznál ez havi több tízezer forint elbukott bevétel, évente akár egy teljes havi forgalom.
A kutatások és a gyakorlat ugyanazt mutatják: a no-show fő oka nem a rosszindulat, hanem a feledékenység. Ezért a leghatékonyabb ellenszer az automatikus emlékeztető — egy jól időzített SMS a foglalás előtt akár 60%-kal csökkenti a kimaradásokat.
Az idopontok.hu ezt a teljes folyamatot automatizálja: online foglalás visszaigazolással, SMS és e-mail emlékeztető az időpont előtt, egyszerű lemondási lehetőség — így a lemondott idősáv újra foglalhatóvá válik, ahelyett hogy üresen maradna.
Amit a idopontok.hu nyújt
SMS emlékeztető
Automatikus SMS a foglalás előtt — a feledékenység ellen ez a leghatásosabb fegyver.
E-mail visszaigazolás
Azonnali visszaigazolás foglaláskor, naptárba menthető időponttal — az ügyfél fejében is rögzül.
Egyszerű lemondás
Ha az ügyfél egy kattintással lemondhat, akkor lemond — nem pedig némán kimarad. Az idősáv újra értékesíthető.
Online foglalás
A saját maga által foglalt időpontot az ügyfél komolyabban veszi, mint a telefonban félig hallottat.
Ügyfél-előzmények
Látod, ki az, aki már többször kimaradt — nekik előleg vagy megerősítés kérhető.
Kimutatás a kimaradásokról
Mérhető, mennyi no-show volt és mennyibe került — és hogyan javul a bevezetés után.
Fodrászoknak, kozmetikusoknak, masszőröknek, magánorvosoknak, edzőknek — minden időpontra dolgozó szolgáltatónak, akinek fáj az üresen maradt idősáv.
Készen állsz?
Látogass el a idopontok.hu oldalára és kezdd el még ma.
Verde Holding Kft. portfóliója
A idopontok.hu a Verde Holding Kft. portfóliójának része — egy magyar fejlesztőcégé, amely digitális megoldásokat és prémium szálláshelyeket üzemeltet.