VERDEHOLDING
RólunkPortfólióKapcsolatTudástár
HU|EN
RólunkPortfólióKapcsolatTudástár
HU|EN
Day Tracker · Verde Holding

Support

Answers to common questions about Day Tracker, and how to reach us.

Contact us

Email us at office@verdeholding.hu. We reply on business days (Hungarian time). Please include your iPhone model, iOS version and the app version (shown at the bottom of Profile). For location problems, you can also send us diagnostics from the app: Profile › Send diagnostics.

Email support

Day counting

How does Day Tracker count days?

The app records which country you are in, and turns that into country days using the local date where you were. Each tracker then counts days by its own rule. By default a day counts for a country if you were there at any time that day, so a travel day can count for two countries. Some rules count only where you were at midnight, or only full days, and can exclude short airport transits — you can see and change this in the tracker's settings.

The counts are estimates to help you keep track — not legal or tax advice. Always verify important decisions with a professional.

Does background location drain my battery?

No — the app doesn't use continuous GPS. It relies on iOS "significant location change" and "visits" events, which iOS delivers when you move a meaningful distance. The goal is less than 2% battery per day.

For automatic logging, set location access to Always: iOS Settings › Day Tracker › Location › Always, and keep Background App Refresh on. Your location stays on your iPhone; we never receive your coordinates.

What are the red "Unknown" days, and how do I fix them?

"Unknown" days are gaps where the app had no location data — for example when the phone was off, location access was turned off, or before you installed the app. Trackers affected by gaps show an accuracy warning.

To fix a gap, open the Timeline, tap Fix on the red entry and choose the country (or countries) you were in. You can also fill in past travel from your photos.

Can I add or edit days manually?

Yes. In the Timeline, tap the add button to enter a stay (country and dates), or tap an existing day to change it. Manually entered or edited days are marked Manual so you can always tell them apart from automatic records.

Subscriptions

How do I restore my purchase on a new iPhone?

Sign in with the same Apple Account, open the app and tap Restore Purchases (on the Pro screen, or in Profile › Plan). Your Pro subscription is unlocked again — no need to buy it twice.

How do I manage or cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple: open iOS Settings › [your name] › Subscriptions › Day Tracker. To avoid being charged, cancel at least 24 hours before the current period ends. You keep Pro until the end of the period you paid for.

Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.

Your data

How do I export or delete my data?

Export: Profile › Your data › Export my data. Pro users can also create PDF and CSV reports.

Delete: Profile › Your data › Delete all data. This permanently removes your history, trackers and settings (and, if you signed in, your account and synced data). For anything else, email office@verdeholding.hu.

How do I change the language?

The app is available in English and Hungarian. Change it in Profile › Language, or in iOS Settings › Day Tracker › Language.

Day Tracker is provided by Verde Holding Kft., 8220 Balatonalmádi, Mátyás király utca 65., Hungary · Privacy Policy · Terms of Use

Ügyfélszolgálat

Válaszok a Day Trackerrel kapcsolatos gyakori kérdésekre, és elérhetőségünk.

Kapcsolat

Írj nekünk az office@verdeholding.hu címre. Munkanapokon válaszolunk (magyar idő szerint). Kérjük, add meg az iPhone-od típusát, az iOS verzióját és az app verzióját (a Profil oldal alján látod). Helymeghatározási problémák esetén diagnosztikát is küldhetsz az appból: Profil › Diagnosztika küldése.

E-mail küldése

Napok számolása

Hogyan számolja a Day Tracker a napokat?

Az app rögzíti, melyik országban vagy, és ezt az ottani helyi dátum szerint országnapokká alakítja. Minden követő a saját szabálya szerint számol. Alapértelmezés szerint egy nap akkor számít egy országhoz, ha aznap bármikor ott voltál, így egy utazási nap két országhoz is számíthat. Egyes szabályok csak azt az országot veszik figyelembe, ahol éjfélkor voltál, vagy csak a teljes napokat számolják, és kihagyhatják a rövid reptéri tranzitot — ezt a követő beállításaiban láthatod és módosíthatod.

A számok tájékoztató becslések — nem minősülnek jogi vagy adótanácsadásnak. A fontos döntéseket mindig ellenőrizd szakemberrel.

Meríti az akkumulátort a háttérben futó helymeghatározás?

Nem — az app nem használ folyamatos GPS-t. Az iOS „jelentős helyváltozás” és „látogatás” eseményeire támaszkodik, amelyeket az iOS akkor jelez, ha számottevő távolságot teszel meg. A cél napi 2% alatti akkumulátorhasználat.

Az automatikus naplózáshoz állítsd a helyhozzáférést Mindig értékre: iOS Beállítások › Day Tracker › Helyzet › Mindig, és hagyd bekapcsolva a háttérben frissítést. A helyadataid az iPhone-odon maradnak; a koordinátáidat soha nem kapjuk meg.

Mik a piros „Ismeretlen” napok, és hogyan javíthatom őket?

Az „Ismeretlen” napok olyan hiányok, amikor az appnak nem volt helyadata — például ki volt kapcsolva a telefon vagy a helyhozzáférés, illetve az app telepítése előtt. A hiányok által érintett követők pontossági figyelmeztetést mutatnak.

A javításhoz nyisd meg az Idővonalat, koppints a piros bejegyzésnél a Javítás gombra, és válaszd ki, melyik országban (országokban) voltál. A korábbi utazásaidat a fotóid alapján is kitöltheted.

Hozzáadhatok vagy szerkeszthetek napokat kézzel?

Igen. Az Idővonalon a hozzáadás gombbal rögzíthetsz egy tartózkodást (ország és dátumok), vagy egy meglévő napra koppintva módosíthatod. A kézzel megadott vagy szerkesztett napok Kézi jelölést kapnak, így mindig megkülönböztetheted őket az automatikus rögzítéstől.

Előfizetések

Hogyan állíthatom vissza a vásárlásomat új iPhone-on?

Jelentkezz be ugyanazzal az Apple-fiókkal, nyisd meg az appot, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra (a Pro oldalon vagy a Profil › Előfizetés menüben). A Pro előfizetésed újra aktív lesz — nem kell még egyszer megvásárolnod.

Hogyan kezelhetem vagy mondhatom le az előfizetésemet?

Az előfizetéseket az Apple kezeli: iOS Beállítások › [a neved] › Előfizetések › Day Tracker. Ha nem szeretnéd, hogy terhelés történjen, legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt mondd le. A Pro a kifizetett időszak végéig megmarad.

A visszatérítéseket az Apple kezeli a reportaproblem.apple.com oldalon.

Adataid

Hogyan exportálhatom vagy törölhetem az adataimat?

Exportálás: Profil › Adataid › Adataim exportálása. Pro előfizetéssel PDF- és CSV-jelentést is készíthetsz.

Törlés: Profil › Adataid › Minden adat törlése. Ez véglegesen törli az előzményeidet, követőidet és beállításaidat (és ha bejelentkeztél, a fiókodat és a szinkronizált adataidat is). Minden más ügyben írj az office@verdeholding.hu címre.

Hogyan változtathatom meg a nyelvet?

Az app angol és magyar nyelven érhető el. A nyelvet a Profil › Nyelv menüben, vagy az iOS Beállítások › Day Tracker › Nyelv menüben módosíthatod.

A Day Trackert a Verde Holding Kft. (8220 Balatonalmádi, Mátyás király utca 65.) nyújtja · Adatkezelési tájékoztató · Felhasználási feltételek

VERDEHOLDING

Professzionális webes szolgáltatások és szálláshely-kezelési megoldások, magyar fejlesztésben.

Felho Magyarország · Overit Slovensko · Overit Eesti · Verde Holding

Weboldalaink

Szálláshely

VillaPortaVerde.hu

Szoftvereink

Bizonylat.huGuestPMSidopontok.hufelho.huVendeglatas.hu

Szépségápolás

AGISS MagyarországAGIVA Magyarország

Tartalmi platformok

alkohol.huedzo.huero.hureceptek.hu

Hardver

Ninug

Állampolgárság

Pasos.rsUtlevelek.hu

Piacaink

Overit.cyOverit.fiOverit.mdOverit.mtOverit.grOverit.isOverit.liOverit.ltOverit.lvOverit.luOverit.nlOverit.roOverit.rsOverit.com.trOverit.com.uaOverit.siOverit.skPodpisat.sk
TudástárOverit lefedettség

Kapcsolat

office@verdeholding.hu+36 70 426 6035

© 2026 Verde Holding Kft. Minden jog fenntartva.